Melhor CRM para pequenas empresas: 5 opções e seus recursos

Escolher o melhor CRM para pequenas empresas requer a consideração de vários fatores, entre eles:

• as necessidades que a companhia possui;

• o orçamento disponível;

• possibilidades de integração;

• escalabilidade.

Além disso, antes de decidir sobre a contratação, é essencial que você tome dois cuidados. O primeiro é buscar por avaliações de clientes que já usaram ou ainda usam o sistema. Entenda como foi a experiência deles com o CRM e se o recomendam. 

Em segundo lugar, lembre-se que as plataformas de CRM permitem que você faça testes gratuitos, antes de contratá-las. 

Ou seja, não é preciso fazer nenhum investimento antes de ver na prática se o sistema atende suas necessidades.

Geralmente, o período de teste grátis varia de 15 a 30 dias. Use esse tempo para avaliar o sistema e entender suas funcionalidades. Aproveite também para observar o suporte oferecido pela equipe do CRM.

Considerando todos esses pontos, você aumenta as suas chances de contratar o melhor CRM para pequenas empresas, evitando dores de cabeça futuras. 

Agora, sim, podemos passar para a lista com as melhores opções de ferramentas de vendas e relacionamento com o cliente do mercado. 

Leia também: Software de gestão de clientes CRM com desconto: até 20% off

Melhor CRM para pequenas empresas

Na lista dos 5 melhores CRM para pequenas empresas estão:

1. Pipedrive

2. Salesforce

3. Pipefy CRM

4. Hubspot

5. Monday Sales CRM

Conheça detalhes sobre cada uma delas, a seguir. 

#1 Pipedrive

O Pipedrive é um dos melhores CRM do mercado e oferece opções de planos para pequenas empresas, startups e grandes corporações. 

O CRM permite que pequenas empresas otimizem seu tempo e se concentrem em seus relacionamentos comerciais com leads e clientes em prospecção, agilizando o ciclo de vendas e melhorando a qualificação dos clientes que entram na empresa.

O resultado, além de mais vendas, é um amplo potencial de retenção. 

A solução permite que você e sua equipe identifiquem com facilidade, e visualmente, as melhores oportunidades, o que possibilita turbinar suas vendas e fazer sua pequena empresa crescer.

O CRM do Pipedrive oferece uma visão completa do processo comercial por meio de recursos que facilitam:

• a organização do funil de vendas;

• avaliar o melhor momento de agir

• análise de estatísticas do seu funil;

• a identificação da necessidade de otimizar determinadas etapas do trabalho comercial. 

Tudo isso, por meio de uma ferramenta confiável, fácil de usar, que pode ser personalizada conforme a sua necessidade. 

Avaliações e premiações do Pipedrive

Vale a pena destacar que as avaliações dos clientes do Pipedrive são muito positivas. Podemos ver isso em aplicativos que coletam a opinião dos usuários, como Capterra, na qual o Pipedrive tem uma nota 4.5 estrelas, e a Gartner, no qual o CRM alcançou nota 4.3.

Isso sem falarmos que a ferramenta recebeu prêmios importantes, incluindo o de melhor CRM de 2023 pela ITReviews e pela Tekpon. 

Preço e planos

São 5 os planos do Pipedrive e cada um oferece um conjunto de recursos que atendem a sua empresa de maneira personalizada, com valores compatíveis com o tamanho da sua operação comercial. 

Essa flexibilidade de planos e preços do Pipedrive é uma das razões para o sistema ser considerado o melhor CRM para pequenas empresas. Confira na imagem abaixo os valores e as opções de pacote, mas continue lendo para ter uma SURPRESA!

Conseguimos para você um SUPERDESCONTO de 20% na contratação de qualquer plano do Pipedrive. Para ter acesso a ele, basta clicar e fazer sua contratação usando este link, ok?

Lembrando que, além dos 20% na contratação de qualquer plano, você terá direito aos 30 dias de teste, gratuitos!

Então, não perca tempo e aproveite as vantagens de ter ao seu lado o melhor CRM para pequenas empresas!

#2 Salesforce

Seguindo nossa lista de melhores CRM para pequenas empresas, o Salesforce aparece como uma opção interessante, por oferecer uma lista de recursos bastante completa, incluindo: 

• automação de processos;

• gestão de funil de vendas;

• gerenciamento de contatos, oportunidades e ofertas.

O CRM da marca é chamado de Sales Cloud para Pequenas Empresas e reúne soluções intuitivas para otimizar processos.

Existe uma lista de integrações disponíveis, que vão simplificar a sua rotina e atender às necessidades da sua pequena empresa.

Também é possível testar grátis por 30 dias e os planos custam entre $25 e $1.250 por mês. 

#3 Pipefy CRM

O Pipefy é mais uma opção da nossa lista de melhores CRM para pequenas empresas, que facilita a montagem e otimização do seu pipeline de vendas. 

Com isso, a ferramenta permite que você ganhe mais controle e previsibilidade sobre toda a sua operação.

O programa te ajuda a unificar toda a jornada do cliente e possibilita a automação de atividades administrativas e de follow-up, como envios de e-mails e ligações.

Assim como os demais CRM dos quais já falamos aqui, o Pipefy também possibilita a integração de ferramentas que a sua empresa já usa, como o e-mail e o Google Drive. 

#4 Hubspot

O HubSpot está entre os melhores CRM para pequenas empresas, com planos pagos que custam entre $18/mês e $3.600/mês. 

O sistema fornece bom nível de suporte, ferramentas e treinamentos relacionados à área de venda, com foco em otimizar o processo comercial de startups e pequenas empresas.

Algumas das funcionalidades que estão presentes no recurso incluem: 

• rastreamento de chamadas e e-mail;

• biblioteca de documentos para vendas;

• agendamento de reuniões;

• gerenciamento de contatos;

• análises e relatórios de vendas;

• integrações. 
  

#5 Monday Sales CRM

O CRM do Monday oferece os recursos básicos de uma ferramenta comercial, que já vimos por aqui, como:

• pipeline de vendas;

• gestão de contatos;

• gestão de leads;

• projetos de clientes;

• automação do fluxo de trabalho e mais. 

É possível ainda, integrar seu e-mail e comunicar-se de maneira eficiente com seus contatos. 

Registre automaticamente e-mails enviados, acompanhe interações e use templates personalizados. Tudo isso visa te ajudar a economizar o tempo precioso da equipe comercial!

Entre as opções de contratação, a Monday.com começa com planos a partir de R$79 por mês para 3 usuários. Mas não se preocupe, porque se a equipe for maior, a plataforma oferece opções de planos que se ajustam à sua realidade. 

Com essa lista de melhor CRM para pequenas empresas esperamos te ajudar a decidir pela ferramenta que faz mais sentido para seu negócio e processos. 

Lembre-se de testar antes de contratar o sistema e, claro, use o cupom de 20% OFF na contratação de qualquer plano do Pipedrive.